Ростелеком - Калининград

• Светлана Янченкова
•  о провайдере: Ростелеком
• (26 декабря 2020, 13:14)

Ужасное впечатление о компании! Приходят необоснованные платежи. Несправедливо отключают сеть, чтобы провести расследование. По результатам расследования никто тебя не информирует, сам звони и все узнавай. А ты сидишь потом три дня вообще без связи, невинно страдая. Одни операторы подтверждают, что ты ничего не должен, а другие- что должен. Написала заявление о прекращении договора и перерасчёте 24.12.20, связь мне отрубили до расследования. Сегодня 26.12. Вдруг без всяких объяснений связь восстановили. А я уже подключилась к другому провайдеру. Что я буду 3 дня сидеть без интернета? Теперь взимают плату за каждый день, не отключают, хотя написано заявление о прекращении договора. И когда они рассмотрят это мое заявление о расторжении договора и перерасчёте? Ноги моей здесь больше не будет!!! Точно кто-то напимал в отзывах " БЕСПРЕДЕЛ".

• Иван Романов
•  о провайдере: Ростелеком
• (26 декабря 2020, 14:46)

Светлана, здравствуйте. Я официальный представитель Ростелекома в социальных сетях. Напишите нам, пожалуйста, номер лицевого счёта и ФИО владельца договора в личные сообщения сообщества (https://vk.com/rostelecom) — проверю начисления.

• Саша Черваков
•  о провайдере: Ростелеком
• (6 апреля 2020, 23:06)

Здравствуйте! Без какого либо оповещения поднялась абонентская плата за пользование интернетом на 50 рублей. Такое повторяется уже не в первый раз. Если и собираетесь поднимать плату, то хотя бы оповещайте заранее. Прошу разобраться.

• Ольга Юрьевна
•  о провайдере: Ростелеком
• (17 марта 2020, 15:00)

Просто беспредел. Когда подключала интернет, мне сказали что плата за тариф меняться не будет. Даже название такое- интернет навсегда. Но за это время уже много раз поднимали цену и сегодня опять получила смс, подорожание на 50 руб. Итого цена выросла с 300 руб до 430, это более 40%.

• Иван Романов
•  о провайдере: Ростелеком
• (18 марта 2020, 06:11)

Здравствуйте, Ольга! Я официальный представитель Ростелекома в социальных сетях. Напишите нам, пожалуйста, номер лицевого счёта и ФИО владельца договора в личные сообщения сообщества (https://vk.com/rostelecom) — проверю начисления.

• Ольга Юрьевна
•  о провайдере: Ростелеком
• (20 марта 2020, 14:12)

Написала.

• Иван Романов
•  о провайдере: Ростелеком
• (21 марта 2020, 04:03)

Ольга, здравствуйте.
Спасибо. Обязательно вам поможем.

• Olga Shevchenko
•  о провайдере: Ростелеком
• (29 января 2019, 13:26)

Кто и на каком основании поменял тарифный план? Требую оставить прежний план и больше не вмешиваться в мой выбор.

• Иван Романов
•  о провайдере: Ростелеком
• (30 января 2019, 01:02)

Здравствуйте, Ольга! Я официальный представитель Ростелекома в социальных сетях. Напишите нам, пожалуйста, в официальные группы в соц сетях (https://vk.com/rostelecom), либо мне (https://vk.com/rostelecom_nw_spb) в личные сообщения номер лицевого счёта и ФИО? Всё проверим и поможем в решении вопроса.